Contact opnemen met support

Kies Bezoek het helpcentrum bovenaan de pagina Hulp nodig? om help.GatherEasy.rsvp te openen voor handleidingen over GatherEasy.

Een melding of hulpvraag versturen

Log in bij GatherEasy.
Open het menu onder je profielfoto en kies Hulp nodig?, of ga naar gathereasy.rsvp/support.
Kies onder Melding maken een Doeltype: Algemene ondersteuning of informatie voor hulp met je account of een betaling, of Evenement, Groep, Gebruiker of Bericht om iets te melden.
Plak de ID of link van het item bij Doel-ID als je die hebt.
Beschrijf Wat meld je? en kies een Reden.
Voeg Details toe: wat er is gebeurd en waar we het kunnen vinden.
Kies Melding indienen.

Meldingen zijn vertrouwelijk en hebben een audittrail, zodat het supportteam veilig kan opvolgen. Je ziet “Melding ingediend. Het supportteam beoordeelt je melding.” Je recente meldingen staan onder Recente activiteit.

Geef de juiste details mee

Bij een betaling of ticket: de naam van het evenement en je bestelreferentie.
Bij een inlogprobleem: het e-mailadres dat je gebruikt (geen codes).
Bij een probleem met een AI-assistent: welke assistent, wat je vroeg en de precieze foutmelding.

Vragen over een evenement

Voor vragen over een evenement zelf, zoals het programma, de toegankelijkheid, het terugbetalingsbeleid of een beslissing over een terugbetaling, neem je contact op met de host. Gebruik Activiteitenchat openen op de evenementpagina, of antwoord op een aankondiging van de host.

Community

Word lid van de Discord-server van GatherEasy om vragen te stellen, feedback te delen en andere hosts te ontmoeten.