助手故障排除

登录窗口打不开或立即关闭

允许助手网站弹出窗口，然后重新连接。
确认地址正好是 https://gathereasy.rsvp/api/mcp：使用 https，末尾没有多余的斜杠或空格。
如果你修改过认证设置，请改回默认（OAuth，不填客户端 ID 或密钥）。聚易会自动注册你的助手。

一直提示“登录”

连接 30 天后会过期，或已被断开。请在助手的连接器设置中重新连接，并再次点击允许访问。

如果你刚在网站上点击了在所有设备上退出，这不会影响助手。如果你通过另一个助手撤销了访问权限，请重新连接。

助手说某个操作不被允许

使用邮件时提示 “Insufficient scope” 或要求重新连接：你连接时没有授予邮件权限，或在邮件功能推出之前就已连接。请在助手中断开聚易，重新连接并保持勾选邮件权限。
“Forbidden”：你的聚易账户没有该权限，例如管理你不是主办方的活动，或在不是所有者或管理员时查看社群付款。

缺少某个功能，或助手使用了旧名称

助手可能缓存了聚易的工具列表。请刷新：

ChatGPT：在设置 → Apps & Connectors 中打开该应用，点击 Refresh。
Claude：打开 Customize → Connectors，断开聚易后重新连接。
Claude Code：运行 /mcp 并重新连接，或重启 Claude Code。
其他客户端：重启客户端或重新加载 MCP 服务器。

交互式面板没有出现

并非所有助手都支持 MCP Apps，不支持时会以文字显示全部信息。在 Claude 和 ChatGPT 中可以说“打开聚易”。如果面板仍未出现，请新建一个对话。

“Too many requests”或“rate limit”

你在一分钟内发出了超过 300 次请求或 60 次修改，或在一小时内发送了过多邮件。请等一分钟再试。

提示数据库暂时不可用

聚易暂时无法访问。请等待提示中给出的时间后再试。

操作似乎失败了

重试之前，先让助手确认一下，例如“活动发布了吗？”或“公告发出去了吗？”。偶尔会出现操作其实已经完成但仍报错的情况。先确认可以避免重复的活动或消息。

我已付款，但助手说门票仍待付款

银行卡和银行付款有时需要一点时间确认。请一分钟后再问，或在聚易中打开活动页面。参见门票与付款。

仍然无法解决？

联系支持团队。请告诉我们你使用的助手、你提出的请求以及确切的错误信息。切勿附上登录验证码、密码或邮箱应用专用密码。