# 管理嘉宾

> 审批申请、邀请嘉宾、管理候补名单、移除嘉宾、导出名单以及处理退款申请。

Source: https://help.gathereasy.rsvp/zh-cn/hosting/guests/

打开活动管理页面，选择**嘉宾**标签页。

## 概览

顶部显示**参加**人数与人数**上限**的对比，以及**已确认**、**待审核**和**候补**的人数。如果你出售多个票种，**票种**会显示每个票种占用的名额。

## 嘉宾状态

| 状态           | 含义                                 |
| -------------- | ------------------------------------ |
| **参加**       | 已确认，持有门票。                   |
| **待审核**     | 申请加入需要审批的活动，等待你处理。 |
| **待付款**     | 已开始为付费门票结账，尚未完成付款。 |
| **候补中**     | 在候补名单上。                       |
| **已发出邀请** | 已收到候补名额，有 24 小时接受。     |
| **已邀请**     | 你邀请了对方，对方尚未报名。         |
| **已拒绝**     | 对方拒绝了，或其申请被拒绝。         |

## 批准或拒绝申请

如果活动需要审批，待审核嘉宾在嘉宾名单中会有**批准**和**拒绝**按钮。免费活动的嘉宾获批后立即报名成功；付费活动的嘉宾会被要求完成付款。无论哪种结果，嘉宾都会收到通知。

你可以随时通过**编辑活动**开启或关闭审批。

## 邀请嘉宾

1. 点击**邀请嘉宾**。
2. 在**要邀请的人**中按个人资料名称或用户名搜索并选择。
3. 点击**发送邀请**。

被邀请的人会收到通知和邮件。对于**仅限邀请**的活动，只有被邀请的人才能报名。

想邀请整个社群，在活动页面点击**邀请本社群**。确认前会显示将收到邀请的人数，已被邀请或已报名的人不会受影响。

要撤回邀请，找到该嘉宾并点击**取消邀请**。

## 候补名单

活动满员且开启了候补名单时，新报名的人会进入候补名单。嘉宾取消报名后，聚易会自动把名额提供给候补名单上的下一位。你也可以点击**递补下一位**手动提供名额，例如在提高人数上限之后。

名额邀请有效期为 24 小时，未接受则转给下一位。

## 移除嘉宾

点击嘉宾旁的**移除**，再点击**移除嘉宾**确认。如果对方已付款，门票会**全额退款**。Stripe 不退还的手续费由你承担。如果你的 Stripe 余额不足，退款会等待你补充资金。

## 完整嘉宾名单

点击**嘉宾名单**或**打开完整名单**查看所有嘉宾。你可以：

- 按姓名或邮箱**搜索嘉宾**，
- 按**状态**或**已签到**筛选，
- 查看每位嘉宾的**报名答案**。

## 导出 CSV

点击嘉宾名单上的下载按钮，或在完整名单中点击**导出 CSV**，即可把嘉宾下载为表格，用于制作胸牌、安排座位或留档。

## 退款申请

嘉宾取消付费门票时，会向你申请退款。申请显示在**嘉宾**标签页顶部的**退款申请**中。对每笔申请，你可以：

- **全额退款**，
- **部分退款**：输入退款金额，然后点击**发送此退款**，
- **拒绝**：拒绝后无法撤销，嘉宾也不能再次申请。

无论你如何决定，嘉宾的名额都已经释放回活动或交给候补名单。每笔退款 Stripe 都会保留支付手续费，该费用从你的收入中扣除。请在社群的**付款**标签页写明退款政策，让嘉宾心里有数。参见[出售门票](https://help.gathereasy.rsvp/zh-cn/hosting/sell-tickets.md#退款政策)。