# Problemen met assistenten oplossen

> Los problemen op met inloggen, rechten en ontbrekende tools bij GatherEasy in Claude, ChatGPT en andere MCP-clients.

Source: https://help.gathereasy.rsvp/nl/ai-assistants/troubleshooting/

## Het inlogvenster opent niet, of sluit meteen

- Sta pop-ups toe voor de site van je assistent en probeer opnieuw te koppelen.
- Controleer of de URL precies `https://gathereasy.rsvp/api/mcp` is, met `https` en zonder extra schuine streep of spaties.
- Gebruik je een aangepaste authenticatie-instelling, zet die dan terug op de standaard (OAuth, zonder client-ID of secret). GatherEasy registreert je assistent automatisch.

## "Inloggen" komt steeds terug

Je koppeling verloopt na 30 dagen, of is ontkoppeld. Koppel opnieuw via de connectorinstellingen van je assistent en kies weer **Toegang geven**.

Heb je je net overal afgemeld op de website? Dat heeft geen invloed op assistenten. Heb je de toegang ingetrokken vanuit een andere assistent, koppel dan opnieuw.

## De assistent zegt dat iets niet mag

- **"Insufficient scope"** of een verzoek om opnieuw te koppelen bij gebruik van e-mail: je hebt gekoppeld zonder e-mailtoegang, of voordat die bestond. Ontkoppel GatherEasy in je assistent, koppel opnieuw en laat het e-mailrecht aangevinkt.
- **"Forbidden"**: je GatherEasy-account heeft daar geen recht op, bijvoorbeeld een evenement beheren waarvan je geen host bent, of de betalingen van een groep als je geen eigenaar of beheerder bent.

## Er ontbreekt een functie, of de assistent gebruikt een oude naam

Je assistent heeft de lijst met tools van GatherEasy mogelijk in een cache. Ververs die:

- **ChatGPT**: open de app in **Instellingen → Apps & Connectors** en kies **Refresh**.
- **Claude**: open **Customize → Connectors**, ontkoppel GatherEasy en koppel het opnieuw.
- **Claude Code**: voer `/mcp` uit en koppel opnieuw, of start Claude Code opnieuw.
- **Andere clients**: start de client opnieuw of laad de MCP-servers opnieuw.

## Het interactieve paneel verschijnt niet

Niet elke assistent ondersteunt MCP Apps. Je krijgt dan alle informatie als tekst. Vraag in Claude en ChatGPT "open GatherEasy". Verschijnt het paneel nog steeds niet, begin dan een nieuw gesprek.

## "Too many requests" of "rate limit"

Je hebt in een minuut meer dan 300 verzoeken of 60 wijzigingen gedaan, of in een uur te veel e-mail verstuurd. Wacht een minuut en probeer het opnieuw.

## "De database is tijdelijk niet beschikbaar"

GatherEasy is even niet bereikbaar. Wacht de tijd die in de melding staat en probeer het dan opnieuw.

## Een actie leek te mislukken

Vraag de assistent eerst om het te controleren voordat je het opnieuw probeert, bijvoorbeeld "is het evenement gepubliceerd?" of "is de aankondiging verstuurd?". Soms treedt er een fout op nadat de actie toch is gelukt. Door eerst te controleren voorkom je dubbele evenementen of berichten.

## Ik heb betaald, maar de assistent zegt dat mijn ticket nog openstaat

Kaart- en bankbetalingen hebben soms even nodig om te worden bevestigd. Vraag het over een minuut opnieuw, of open de evenementpagina in GatherEasy. Zie [Tickets en betalen](https://help.gathereasy.rsvp/nl/attending/tickets-and-payment.md#betaling-wordt-verwerkt).

## Kom je er nog steeds niet uit?

[Neem contact op met support](https://help.gathereasy.rsvp/nl/support/contact-support.md). Vertel welke assistent je gebruikt, wat je vroeg en de precieze foutmelding. Stuur nooit inlogcodes, wachtwoorden of app-wachtwoorden voor e-mail mee.